肯尼亚电力公司客服X账号遭黑客入侵，出现加密货币帖文

肯尼亚电力公司（Kenya Power）10月3日说，其在X平台（原推特）上的客服账号@KenyaPower_Care遭到未经授权访问。公司提醒用户，在账号恢复前不要理会该账号发布的任何内容。

据《旗帜报》（The Standard）10月3日报道，公司在声明中说：“提醒用户和公众不要理会该账号发布的任何内容。”据《星报》（The Star）同日报道，声明还说：“在另行通知前，请勿回复通过该账号发出的任何消息，也不要照其中的指示操作。”公司说，恢复完成后会再发布通报。

据《旗帜报》报道，该账号有超过160万关注者，平时主要用于报告停电和寻求帮助。这些未经授权发布的帖文推广加密货币，其中提到“$HYPE Season 2”额度查询工具，与肯尼亚电力公司的服务无关。

据肯尼亚新闻网站Kenyans.co.ke 10月1日报道，该账号被黑。据该报道，一名客服人员当天确认账号被黑，并说：“目前请使用我们的脸书账号和其他社交媒体渠道。我们正在尽快解决。”该报道还说，加密货币帖文已被删除，肯尼亚电力公司似乎已夺回账号。

据《星报》报道，在此期间，肯尼亚电力公司列出的官方渠道包括：

• X平台主账号@KenyaPower
• 脸书（Facebook）账号Kenya Power Care
• Instagram账号@kenyapower
• TikTok账号@kenyapower
• USSD短码 *977#（USSD是手机上拨号即可使用的菜单服务，不用上网）
• myPower手机应用

据Kenyans.co.ke报道，肯尼亚电力公司还说，处理投诉时不会向用户索要PIN码、银行信息或移动支付信息等敏感内容。该报道引述公司提示，要求用户确认使用的是公司官方沟通渠道，以确保服务安全有效。

肯尼亚电力公司在官网上说，公司有960多万用户。