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肯尼亚议会受理请愿:萨法利通信停用SIM卡并重新分配号码,通知是否足够受质疑

据肯尼亚媒体首都调频10月3日报道,肯尼亚议会公共请愿委员会已受理请愿人Thomson Kerongo和Asiago Stephen的请愿。两人称,萨法利通信公司停用闲置SIM卡并重新分配号码前,用户并不总能收到足够的通知。

肯尼亚一处挂有萨法利通信和M-Pesa标识的路边小店(资料图,非本次事件现场)。
肯尼亚一处挂有萨法利通信和M-Pesa标识的路边小店(资料图,非本次事件现场)。 摄影:Realt0n12 / Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0

据肯尼亚媒体首都调频(Capital FM)10月3日报道,肯尼亚议会公共请愿委员会(Public Petitions Committee)已受理一份请愿,质疑萨法利通信公司(Safaricom)停用闲置SIM卡并把号码重新分配给他人的做法。肯尼亚新闻网站Eastleigh Voice 10月2日也报道了这份请愿。

请愿人是Thomson Kerongo和Asiago Stephen。两人称,萨法利通信在SIM卡闲置一段时间后(通常为六个月)将其停用,之后把号码分配给新用户。他们说,号码即将被停用的用户并不总能收到足够的通知。

请愿书还提到已去世的用户。请愿人说,用户用手机号码办理各类金融交易,包括通过M-Pesa。机主去世后号码若被停用,受益人或遗产代理人可能很难查找并追回账户关联的资金。

据首都调频报道,库里亚东选区(Kuria East)议员Kitayama Maisori建议请愿人联系无人认领金融资产管理局(Unclaimed Financial Assets Authority,UFAA),请该机构协助查找和追回可能已转入无人认领资产系统的资金。

据首都调频报道,姆贝雷南选区(Mbeere South)议员Bernard Muriuki说,分配或重新分配通信账号由来已久,并非从萨法利通信开始。他还说,号码重新分配时,应通知原机主。

据Eastleigh Voice报道,请愿人质疑萨法利通信在停用SIM卡和重新分配号码方面是否遵守宪法和法律规定。

在另一宗案件中,据肯尼亚新闻网站Kenyans.co.ke报道,高等法院法官Lawrence Mugambi 3月19日裁定,手机号码是与个人私人事务相关的数字身份标识,没有机主同意,不能随意停用或重新分配。据《民族日报》(Daily Nation)报道,法官认为,运营商在没有充分通知、取得同意并采取保障措施的情况下,不能停用和回收号码。

据《民族日报》4月30日引述,萨法利通信3月在给一名用户的电子邮件中写道:“目前,萨法利通信的现行政策没有改变,也没有受到高等法院近期裁决的影响。”公司还说,它受肯尼亚通信局(Communications Authority of Kenya,CA)监管,而不是受法院监管,通信局也没有就运营商如何执行这一裁决发出任何指示。这名用户此后已起诉萨法利通信。

此后,通信局发布了停用和回收闲置号码的程序与技术保障措施草案,公开征求意见至9月11日。

据首都调频报道,委员会预计将听取萨法利通信、有关政府机构、消费者代表及其他相关方的意见,然后起草报告和建议,提交议会。

本文由人工智能辅助起草和翻译,经编辑杜风彦审核发布。 我们如何使用人工智能

信息来源

  1. MPs Probe Petition Challenging telcos Over SIM Card Deactivation, Number Reassignment capitalfm.africa
  2. MPs launch probe into Safaricom over SIM deactivation, number reassignment eastleighvoice.co.ke
  3. Subscriber sues Safaricom over recycled phone number (Daily Nation, 30 April 2026) nation.africa
  4. High Court Bars Telcos From Reassigning Phone Numbers (Kenyans.co.ke, 19 March 2026) kenyans.co.ke
  5. Communications Authority of Kenya: Open Consultations ca.go.ke

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