肯尼亚议会受理请愿:萨法利通信停用SIM卡并重新分配号码,通知是否足够受质疑
据肯尼亚媒体首都调频10月3日报道,肯尼亚议会公共请愿委员会已受理请愿人Thomson Kerongo和Asiago Stephen的请愿。两人称,萨法利通信公司停用闲置SIM卡并重新分配号码前,用户并不总能收到足够的通知。

据肯尼亚媒体首都调频(Capital FM)10月3日报道,肯尼亚议会公共请愿委员会(Public Petitions Committee)已受理一份请愿,质疑萨法利通信公司(Safaricom)停用闲置SIM卡并把号码重新分配给他人的做法。肯尼亚新闻网站Eastleigh Voice 10月2日也报道了这份请愿。
请愿人是Thomson Kerongo和Asiago Stephen。两人称,萨法利通信在SIM卡闲置一段时间后(通常为六个月)将其停用,之后把号码分配给新用户。他们说,号码即将被停用的用户并不总能收到足够的通知。
请愿书还提到已去世的用户。请愿人说,用户用手机号码办理各类金融交易,包括通过M-Pesa。机主去世后号码若被停用,受益人或遗产代理人可能很难查找并追回账户关联的资金。
据首都调频报道,库里亚东选区(Kuria East)议员Kitayama Maisori建议请愿人联系无人认领金融资产管理局(Unclaimed Financial Assets Authority,UFAA),请该机构协助查找和追回可能已转入无人认领资产系统的资金。
据首都调频报道,姆贝雷南选区(Mbeere South)议员Bernard Muriuki说,分配或重新分配通信账号由来已久,并非从萨法利通信开始。他还说,号码重新分配时,应通知原机主。
据Eastleigh Voice报道,请愿人质疑萨法利通信在停用SIM卡和重新分配号码方面是否遵守宪法和法律规定。
在另一宗案件中,据肯尼亚新闻网站Kenyans.co.ke报道,高等法院法官Lawrence Mugambi 3月19日裁定,手机号码是与个人私人事务相关的数字身份标识,没有机主同意,不能随意停用或重新分配。据《民族日报》(Daily Nation)报道,法官认为,运营商在没有充分通知、取得同意并采取保障措施的情况下,不能停用和回收号码。
据《民族日报》4月30日引述,萨法利通信3月在给一名用户的电子邮件中写道:“目前,萨法利通信的现行政策没有改变,也没有受到高等法院近期裁决的影响。”公司还说,它受肯尼亚通信局(Communications Authority of Kenya,CA)监管,而不是受法院监管,通信局也没有就运营商如何执行这一裁决发出任何指示。这名用户此后已起诉萨法利通信。
此后,通信局发布了停用和回收闲置号码的程序与技术保障措施草案,公开征求意见至9月11日。
据首都调频报道,委员会预计将听取萨法利通信、有关政府机构、消费者代表及其他相关方的意见,然后起草报告和建议,提交议会。
本文由人工智能辅助起草和翻译,经编辑杜风彦审核发布。 我们如何使用人工智能
信息来源
- MPs Probe Petition Challenging telcos Over SIM Card Deactivation, Number Reassignment capitalfm.africa
- MPs launch probe into Safaricom over SIM deactivation, number reassignment eastleighvoice.co.ke
- Subscriber sues Safaricom over recycled phone number (Daily Nation, 30 April 2026) nation.africa
- High Court Bars Telcos From Reassigning Phone Numbers (Kenyans.co.ke, 19 March 2026) kenyans.co.ke
- Communications Authority of Kenya: Open Consultations ca.go.ke
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